Términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones de uso regulan expresamente las relaciones que se establezcan entre Adaptative Learning, S.L. (en adelante Adaptative) y todo usuario (en adelante el Usuario o Usuarios) que descargue y utilice la Aplicación Snackson (en adelante la Aplicación o Snackson).

La relación que se establece entre el Usuario y Adaptative se entiende como una de estas opciones:

OPCIÓN 1. ENTORNOS DE EMPRESA

•  El cliente, normalmente una empresa (pública o privada), o profesional autónomo, contrata los servicios de Snackson y facilita un conjunto de datos del usuario (generalmente, nombre, apellidos, mail y excepcionalmente DNI). La empresa es la responsable de los datos (y el usuario debe dirigirse a ella para facilitar la eliminación de los mismos). Adaptative está habilitado a tratar por cuenta del Cliente los datos de carácter personal necesarios para prestar el servicio de Snackson, actuando como encargado del tratamiento.
  
  
• El cliente ha firmado un acuerdo de cesión de datos con Adaptative Learning, donde se regula el uso, alcance, duración y política de tratamiento de los mismos.

• Adaptative, en su condición de encargado de tratamiento, garantiza que realiza exclusivamente el tratamiento de datos necesario para cumplir con los servicios contratados por el cliente dentro del ámbito de Snackson (acceso y distribución de contenidos a través del móvil), sin que exista otro tratamiento distinto o con otra finalidad desconocida.
  
  
• El cliente, en su condición de responsable de tratamiento, será responsable de todo tratamiento de datos que se realice a través de Snackson.
  
  
• El tratamiento de datos que Adaptative realiza sobre los datos personales almacenados en la base de datos del cliente, se hace bajo las siguientes condiciones:

Conservación: Necesario para el funcionamiento de Snackson. Se conservarán los datos el tiempo que se regule en la vinculación contractual con el Cliente. En caso de omisión, 12 meses a partir de la finalización de la relación comercial entre el Cliente y Adaptative.

Consulta: Serán realizados exclusivamente con fines de soporte y asistencia 
técnica al cliente y/o al Usuario, a instancia de cualquiera de las partes y ante una incidencia técnica que obligue a este tratamiento.

Destrucción: Se realizará una vez finalizado el contrato entre ambas partes. En caso de omisión, 12 meses a partir de la finalización de la relación comercial entre el Cliente y Adapatative. La destrucción de datos se realiza mediante la anonimización de todos los datos personales de usuarios, para evitar su vinculación con personas reales. Una vez esta anonimización se realiza, no se pueden recuperar los datos asociados.

OPCIÓN 2. FORMULARIOS WEB PROPIEDAD DE ADAPTATIVE / ACCIÓN COMERCIAL

• El usuario, ha facilitado los datos en un formulario gestionado por Adaptative, para la participación en los cursos de Snackson. Los formularios de Adaptative, disponen de su propia regulación de protección de datos, con un enlace a la regulación de los mismos. Cada formulario dispone de sus propios condicionantes, con lo que invitamos al usuario a revisar cada formulario específico.
  

• El usuario, fruto de su relación comercial con Adaptative, ha solicitado ser añadido en uno o varios cursos de Snackson para la evaluación de contenidos y funcionalidades.
  


• El tratamiento de datos que Adaptative realiza sobre los datos personales almacenados en el gestor de actividades, se hace bajo las siguientes condiciones:

En resumen, los datos del usuario, así como los cursos facilitados, se gestionan bien por el CLIENTE o bien por ADAPTATIVE. Si el usuario desconoce quien es el responsable de sus datos, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en hello@snackson.com.

Al instalar Snackson, el Usuario acepta los presentes términos y condiciones de uso:

1. Objeto

Snackson es una aplicación de microlearning, propiedad de Adaptative, que ofrece un servicio basado en la distribución de pequeños contenidos o microcontenidos organizados en retos temporales que buscan la adquisición de conocimientos por parte del Usuario. El Usuario recibe el contenido y es premiado con puntos por su visualización o por contestar correctamente a las preguntas que se plantean en el reto.

Snackson podrá ser utilizada tanto en su versión web (navegadores modernos) como en su versión Android e IOS.

2. Licencia de Uso

Adaptative ofrece una licencia revocable, gratuita, no exclusiva y de carácter internacional para utilizar la aplicación Snackson dentro de los límites establecidos por los presentes términos y condiciones.

La descarga de Snackson es gratuita para el Usuario para su uso personal y no comercial. Adaptative se reserva el derecho a modificar o deshabilitar Snackson en cualquier momento y por cualquier motivo.

3. Acceso

Para poder ser Usuario de Snackson es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

• Ser mayor de edad.
• Formar parte o tener relación con una organización, empresa, gobierno u otra entidad legal que a su vez tenga una relación contractual vigente con Snackson.
• Que Adaptative o un Cliente haya invitado a participar al Usuario en un microcurso dentro del entorno.
  

El acceso a Snackson se puede realizar de dos formas:

• El usuario recibe una clave de acceso temporal (24 horas) a Snackson. La clave de aceso se enviará directamente al mail facilitado previamente. La clave de acceso es estrictamente confidencial, personal e intransferible. 
• El usuario recibe unos datos de acceso ficticios (mail y contraseña), creados expresamente para facilitar el acceso del usuario. Los datos de acceso son estrictamente confidenciales, personales e intransferibles.
  
• El usuario puede definir una contraseña fija de acceso, que combinada con su mail, le permite hacer login en el entorno.
  

En el caso de acceso por contraseña fija, el Usuario se compromete a utilizar todas las medidas necesarias para la protección de su clave de acceso, en concreto el Usuario se compromete a:

1. Elegir una contraseña segura, con combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
2. No revelar su contraseña a ninguna otra persona.
3. Modificar la contraseña de forma periódica.

El usuario se compromete también a:

• No dejar su cuenta de usuario activa en dispositivos  ajenos a su propiedad o proteger el acceso a su dispositivo con medidas de verificación.
• No divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos por terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en Snackson, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del username y/o password.

Adaptative no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados. El Usuario se obliga a poner inmediatamente en conocimiento de Adaptative la sustracción, divulgación o pérdida de su username o password, comunicándolo a info@snackson.com.

Datos de usuario en Snackson

El usuario no puede modificar sus propios datos dentro de la aplicación. Siempre puede solicitar al CLIENTE o ADAPTATIVE la modificación y/o eliminación de los mismos. Se ha de tener en cuenta, que muchas de las iniciativas de formación que se realizan son de caracter obligatorio para el usuario por su vinculación contractual con el Cliente, con lo que es el Cliente en última instancia quien ha de evaluar la adecuación o no de la solititud de baja.

4. Funcionamiento

El Usuario debe descargar la Aplicación (IOS / ANDROID) o acceder vía web (https://entrar.snackson.com/) y elegir el idioma de navegación dentro de las opciones disponibles.

Una vez registrado en la Aplicación, el Usuario tendrá acceso a los microcursos y podrá participar en las dinámicas de aprendizaje que el Cliente o Adaptative haya puesto a su disposición.

El Usuario puede participar en varios microcursos en paralelo. El Usuario recibirá notificaciones a través de la Aplicación cada vez que le llegue un nuevo microcontenido (objetos de aprendizaje). Estos objetos pueden ser informativos (texto, imagen, vídeo…) o evaluativos (preguntas).

Un microcursos puede organizarse de forma individual o grupal. Cuando el Usuario visualice un contenido o conteste correctamente una pregunta puede ganar puntos que se sumen tanto al ranking del reto como al ranking personal.

La Aplicación cuenta con un sistema de notificaciones que avisa al Usuario si hay contenido nuevo o si ha ganado un premio o una insignia. También cuenta con herramientas de comunicación interna (Chat y foro), si el Cliente así lo habilita.

Las insignias constituyen un emblema distintivo que otorga Snackson según una serie de criterios de obtención de puntuación que el Usuario alcance.

Los premios serán definidos y otorgados a total discreción del Cliente, no constituyendo ningún tipo de responsabilidad para Snackson con respecto a los criterios de asignación, entrega a los Usuarios o el cumplimiento de obligaciones fiscales que se puedan derivar.

La Aplicación a su vez lleva un control de los contenidos visualizados y un seguimiento de las acciones realizadas.

5. Responsabilidades del Usuario

El Usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso de Snackson con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a Snackson.

Los Usuarios se abstendrán de usar los servicios y contenidos de Snackson con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar Snackson, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de Snackson a otros Usuarios.

El Usuario se compromete a mantener un comportamiento adecuado y respetuoso frente a otros Usuarios. Por tanto, de forma enunciativa, pero no limitativa, se comprometen a no comportarse de forma violenta, irrespetuosa, racista, discriminatoria, acosadora, intimidatoria, antihigiénica, etc. respondiendo de forma personal frente a cualquier daño o perjuicio que ocasione en otros Usuarios derivado de su conducta inapropiada.

En general, el Usuario se compromete, a título enunciativo y no taxativo, a:

1. no utilizar la aplicación para fines ilegales o no autorizados;
2. no alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que pueda suponer una intromisión ilegítima o vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentarles al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros y, muy especialmente, de los menores de edad;
3. no publicar en aquellos espacios de Snackson especialmente habilitados ya sean parte del propio perfil o de otro Usuario, ningún comentario o información que sea ilegal, racista, xenófoba, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público;
4. no alterar o modificar, total o parcialmente Snackson, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la misma;
5. no infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;
6. no usar Snackson para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios;
7. no acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios;
8. no introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de Snackson o terceras personas;
9. no remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni enviar direcciones de correo electrónico de terceros;
10. no realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de Snackson.

6. Responsabilidades de Snackson

El Usuario declara aceptar y entender que los servicios se ofrecen “tal cual”, “como están disponibles” y “según disponibilidad”.

En este sentido Adaptative no garantiza ni asume responsabilidad por:

1. la puntualidad, ininterrupción, seguridad y ausencia de error de los servicios de Snackson;
2. la exactitud, fiabilidad o seguridad de los contenidos que se ofrecen a través de Snackson;
3. la corrección de los posibles errores presentes en el software de Snackson;
4. la posibilidad de que no se produzcan daños en algún sistema informático, la seguridad y perdurabilidad de sus datos o cualquier otro daño que pueda ser ocasionado por el acceso o uso de Snackson o de cualquier contenido alojado en la aplicación;
5. que el espacio de almacenamiento sea ilimitado o que pueda atender cualquier tipo de demanda;
6. las transmisiones, de cualquier tipo de información, comunicado o contenido, sean proporcionadas al Usuario en el momento deseado, ni por la emisión o recepción de éstas.

En caso de producirse interrupciones puntuales en Snackson o que Adaptative necesitase hacer paradas de mantenimiento, Snackson no tendrá la obligación de recompensar al Usuario de ninguna manera, dándose por entendido que éstas están causadas por agentes externos de carácter excepcional que Adaptative no puede controlar.

7. Propiedad Intelectual

Snackson puede albergar contenidos de Adaptative así como otros contenidos titularidad del Cliente o de terceras personas. Será responsabilidad única del Usuario consultar en cada caso los usos permitidos de cada contenido, no pudiendo considerarse a Adaptative responsable en ningún caso por el uso no autorizado de dichos contenidos.

Adaptative es por tanto, titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre todos los contenidos accesibles a través de Snackson. Los derechos de propiedad intelectual e Industrial de Snackson, así como: textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella, mientras no se indique lo contrario, son titularidad de Adaptative, a quien corresponde el ejercicio de los derechos de explotación de los mismos y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.

El acceso a Snackson no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de Adaptative.

Asimismo Adaptative no está obligada a supervisar ni controlar el contenido que publique el Usuario a través de Snackson, ni podrá ser considerada como responsable mientras no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero.

8. Notificaciones (push y mail)

Como parte de los servicios el Usuario puede recibir notificaciones push en su dispositivo móvil con una frecuencia variable, según determine el Cliente. En caso de no querer recibirlas, será responsabilidad del Usuario desactivar esta función desde el menú de ajustes o de preferencias presente en su terminal.

Del mismo modo, el Usuario declara estar informado de que el Cliente o Adaptative puede utilizar su cuenta de correo electrónico para proporcionarle información exclusivamente referente a Snackson y vinculada a las dinámicas del servicio: aviso de caducidad de contenidos, nuevos cursos, consejos de acceso...

Estos avisos, ya sean push o mail, no se pueden desactivar de forma particular y son inherentes al servicio de Adaptative.

Asimismo Adaptative podrá enviarle a su correo electrónico instrucciones sobre el proceso de recuperación o modificación de la clave de acceso.

9. Baja de los Servicios

Los datos del usuario, así como los cursos facilitados, se gestionan bien por el CLIENTE o bien por ADAPTATIVE. Si el usuario desconoce quien es el responsable de sus datos, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en hello@snackson.com.

El Cliente podrá dar de baja la cuenta del Usuario cuando considere oportuno según las condiciones específicas que se establezcan entre el Usuario y el Cliente.

Asimismo en caso de que el Usuario deje de estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones o desee no seguir siendo usuario de Snackson, deberá desinstalar la aplicación, y dirigirse formalmente al Cliente o Adaptative para solicitar la baja de su cuenta.

Adaptative podrá desactivar temporalmente o eliminar de forma permanente, sin previo aviso y de manera inmediata, la cuenta del Usuario cuando:

1. se vulneren los presentes Términos y Condiciones;
2. el Usuario suponga una amenaza para la integridad de Snackson o para alguno de sus Usuarios.

10. Política de Privacidad y Protección de Datos

Conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, Adaptative informa a los Usuarios de Snackson acerca de la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite a través del acceso a Snackson.

El Usuario, consiente a que pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos.

Adaptative manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos, concretamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), de 25 de Mayo, La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999; y demás legislación aplicable.

El responsable de los ficheros es Adaptative Learning, S.L. con domicilio en C/Llacuna 162, Módulo 211 (Barcelona Activa) CP 08018 (Barcelona). En esta misma dirección, o bien enviando un correo electrónico al Delegado de protección de datos: rgpd@snackson.com, los Usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos, enviando una solicitud escrita y firmada incluyendo nombre, apellidos, fotocopia del DNI, actuación que solicita y domicilio a fin de remitirle la confirmación de su actuación conforme a su solicitud.

Adaptative Learning procederá a analizar la solicitud y una vez puesta en conocimiento del Cliente se procederá a realizar las acciones pertinentes.

Adaptative ha adoptado las medidas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los datos personales facilitados no serán cedidos a terceros sin autorización previa por parte del titular de los mismos.

11. Fuero y Legislación Aplicable

El cumplimiento e interpretación de las presentes Condiciones de Uso se llevará a cabo de conformidad con lo dispuesto en la normativa española. En caso de cualquier conflicto en relación a los presentes términos y condiciones de uso, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados de Barcelona.

Adaptative Learning, S.L.
B-66458076

Registro Mercantil de Barcelona Tomo 44647, Folio 192, Hoja B-462.293
Con domicilio en C/Llacuna 162, Módulo 211 (Barcelona Activa) CP 08018 (Barcelona)

info@snackson.com
+34 934 616 015

Última actualización: 26 de Junio de 2023