Termes et conditions

Les présentes conditions d'utilisation régissent expressément les relations établies entre Adaptative Learning, SL (ci-après Adaptative ) et tout utilisateur (ci-après l' Utilisateur ou les Utilisateurs ) qui télécharge et utilise l'Application Snackson (ci-après l'Application ou Snackson ).

La relation établie entre l'Utilisateur et Adaptative s'entend comme l'une de ces options :

OPTION 1. ENVIRONNEMENTS COMMERCIAUX

•  Le client , normalement une entreprise (publique ou privée), ou un professionnel indépendant, contracte les services de Snackson et fournit un ensemble de données d'utilisation (généralement, nom, prénom, email et, exceptionnellement, identifiant). La société est responsable des données (et l'utilisateur doit la contacter pour faciliter leur suppression). Adaptative est autorisée à traiter pour le compte du Client les données personnelles nécessaires à la fourniture du service Snackson, agissant en qualité de sous-traitant.
  
  
• Le client a signé un accord de transfert de données avec Adaptative Learning, qui en réglemente l'utilisation, la portée, la durée et la politique de traitement.

• Adaptative, en sa qualité de responsable du traitement, garantit qu'elle effectue exclusivement le traitement des données nécessaires pour se conformer aux services contractés par le client dans le cadre de Snackson (accès et distribution de contenu via les téléphones mobiles), sans aucun autre traitement différent. ou dans un autre but inconnu.
  
  
• Le client, en sa qualité de responsable de traitement, sera responsable de l'ensemble des traitements de données effectués par l'intermédiaire de Snackson.
  
  
• Le traitement de données qu'Adaptative effectue sur les données personnelles stockées dans la base de données du client se fait dans les conditions suivantes :

Destruction : Elle sera effectuée une fois le contrat entre les deux parties terminé. En cas d'omission, 12 mois à compter de la fin de la relation commerciale entre le Client et Adaptative. La destruction des données est réalisée en anonymisant toutes les données personnelles des utilisateurs, pour éviter de les lier à de vraies personnes. Une fois cette anonymisation effectuée, les données associées ne peuvent plus être récupérées.

OPTION 2. FORMULAIRES WEB PROPRIÉTÉ DE L'ACTION ADAPTATIVE / COMMERCIALE

• L' utilisateur a fourni les données dans un formulaire géré par Adaptative, pour la participation aux cours Snackson. Les formulaires adaptatifs ont leur propre règlement de protection des données, avec un lien vers leur règlement . Chaque formulaire a ses propres conditions, nous invitons donc l'utilisateur à consulter chaque formulaire spécifique.
  

• L' utilisateur, du fait de sa relation commerciale avec Adaptative, a demandé à être ajouté à un ou plusieurs cours Snackson pour l'évaluation du contenu et des fonctionnalités.
  


• Le traitement de données qu'Adaptative effectue sur les données personnelles stockées dans le gestionnaire d'activités se fait dans les conditions suivantes :

En résumé, les données de l'utilisateur, ainsi que les cours dispensés, sont gérés soit par le CLIENT , soit par ADAPTATIVE . Si l'utilisateur ne sait pas qui est responsable de ses données, il peut toujours nous contacter à hello@snackson.com.

En installant Snackson , l'Utilisateur accepte les présentes conditions d'utilisation :

1. Objet

Snackson est une application de micro-apprentissage, détenue par Adaptative , qui propose un service basé sur la distribution de petits contenus ou micro-contenus organisés en défis temporaires qui visent l'acquisition de connaissances par l'Utilisateur . L'Utilisateur reçoit le contenu et se voit attribuer des points pour le visionner ou pour répondre correctement aux questions posées dans le challenge.

Snackson est utilisable aussi bien dans sa version web (navigateurs modernes) que dans sa version Android et IOS.

2. Licence d'utilisation

Adaptative offre une licence gratuite, non exclusive, mondiale et révocable pour utiliser l' application Snackson dans les limites établies par les présentes conditions générales.

Le téléchargement de Snackson est gratuit pour l'Utilisateur pour son usage personnel et non commercial. Adaptative se réserve le droit de modifier ou de désactiver Snackson à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

3. Accès

Pour être un utilisateur de Snackson , il est essentiel que les conditions suivantes soient remplies :

• Avoir l'âge.
• Faire partie ou avoir une relation avec une organisation, une entreprise, un gouvernement ou une autre entité juridique qui, à son tour, a une relation contractuelle actuelle avec Snackson .
• Cet Adaptatif ou un Client a invité l'Utilisateur à participer à un micro-cours dans l'environnement.
  

L'accès à Snackson peut se faire de deux manières :

• L'utilisateur reçoit un code d'accès temporaire (24 heures) à Snackson. Le code d'accès sera envoyé directement à l'e-mail fourni précédemment. Le code d'accès est strictement confidentiel, personnel et incessible. 
• L'utilisateur reçoit des données d'accès fictives (mail et mot de passe), créées expressément pour faciliter l'accès de l'utilisateur. Les données d'accès sont strictement confidentielles, personnelles et incessibles.
  
• L'utilisateur peut définir un mot de passe d'accès fixe qui, associé à son email, lui permet de se connecter à l'environnement.
  

En cas d'accès par mot de passe fixe, l'Utilisateur s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger son code d'accès, notamment l'Utilisateur s'engage à :

1. Choisissez un mot de passe fort, avec une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles.
2. Ne révélez votre mot de passe à personne d'autre.
3. Modifiez périodiquement le mot de passe.

L'utilisateur s'engage également à :

• Ne laissez pas votre compte utilisateur actif sur des appareils qui ne vous appartiennent pas ou protégez l'accès à votre appareil avec des mesures de vérification.
• Ne divulguez pas les données relatives à votre compte et ne les rendez pas accessibles à des tiers. L'utilisateur sera seul responsable de l'utilisation desdites données par des tiers, y compris des déclarations faites dans Snackson , ou de toute autre action effectuée via l'utilisation du nom d'utilisateur et/ou du mot de passe.

Adaptative ne peut pas garantir l'identité des Utilisateurs Enregistrés, par conséquent, il ne sera pas responsable de l'utilisation de l'identité d'un Utilisateur Enregistré par des tiers non enregistrés. L'Utilisateur s'engage à informer immédiatement Adaptative du vol, de la divulgation ou de la perte de son identifiant ou de son mot de passe, en le notifiant à info@snackson.com.

Données utilisateur dans Snackson

L'utilisateur ne peut pas modifier ses propres données dans l'application. Vous pouvez toujours demander au CLIENT ou à ADAPTATIVE de les modifier et/ou de les supprimer . Il faut tenir compte du fait que bon nombre des actions de formation réalisées sont de nature obligatoire pour l'utilisateur en raison de leur relation contractuelle avec le Client, avec lequel c'est le Client en dernier ressort qui doit évaluer l'adéquation ou pas de la demande de retrait.

4. Fonctionnement

L'Utilisateur doit télécharger l'Application (IOS / ANDROID) ou y accéder via le web (https://entrar.snackson.com/) et choisir la langue de navigation parmi les options disponibles.

Une fois inscrit dans l'Application, l'Utilisateur aura accès aux microcours et pourra participer à la dynamique d'apprentissage que le Client ou l'Adaptatif aura mis à sa disposition.

L'Utilisateur peut participer à plusieurs microcours en parallèle. L'Utilisateur recevra des notifications via l'Application chaque fois qu'un nouveau microcontenu ( objets d'apprentissage ) arrivera. Ces objets peuvent être informatifs (texte, image, vidéo...) ou évaluatifs (questions).

Un microcours peut être organisé individuellement ou en groupe. Lorsque l'Utilisateur consulte un contenu ou répond correctement à une question, il peut gagner des points qui s'ajoutent à la fois au classement du challenge et au classement personnel.

L'Application dispose d'un système de notification qui avertit l'Utilisateur s'il y a un nouveau contenu ou s'il a gagné un prix ou un badge. Il dispose également d'outils de communication interne (Chat et forum), si le Client l'active.

Les badges constituent un signe distinctif attribué par Snackson selon une série de critères de notation que l'Utilisateur atteint.

Les prix seront définis et attribués à la discrétion du Client , ne constituant aucun type de responsabilité pour Snackson en ce qui concerne les critères d'attribution, la livraison aux Utilisateurs ou le respect des obligations fiscales qui pourraient en découler.

L'Application, quant à elle, assure le suivi des contenus affichés et un suivi des actions réalisées.

5. Responsabilités de l'utilisateur

L'Utilisateur est entièrement responsable de l'accès et de l'utilisation correcte de Snackson sous réserve de la législation en vigueur, qu'elle soit nationale ou internationale, ainsi que des principes de bonne foi, de bonnes mœurs, de bonnes mœurs et d'ordre public. L'Utilisateur est responsable de disposer des services et équipements nécessaires à la navigation sur Internet et à l'accès à Snackson .

Les utilisateurs s'abstiendront d'utiliser les services et le contenu de Snackson à des fins illégales ou avec des effets préjudiciables aux droits et intérêts de tiers, ou qui, de quelque manière que ce soit, pourraient endommager, désactiver, affecter ou détériorer Snackson , son contenu et ses services. De même, il est interdit d'empêcher l'utilisation ou la jouissance normale de Snackson par d'autres Utilisateurs.

L'Utilisateur s'engage à maintenir un comportement approprié et respectueux envers les autres Utilisateurs. Par conséquent, y compris mais sans s'y limiter, ils s'engagent à ne pas se comporter de manière violente, irrespectueuse, raciste, discriminatoire, harcelante, intimidante, non hygiénique, etc. répondre personnellement à tout dommage ou préjudice causé à d'autres utilisateurs découlant de leur conduite inappropriée.

De manière générale, l'Utilisateur s'engage, à titre indicatif et non limitatif, à :

1. ne pas utiliser l' application à des fins illégales ou non autorisées ;
2. à ne pas héberger, stocker, divulguer, publier, distribuer ou partager tout contenu pouvant impliquer une ingérence illégitime ou une violation de quelque manière que ce soit des droits fondamentaux à l'honneur, à l'image et à l'intimité personnelle et familiale des tiers et, en particulier, des mineurs ;
3. Ne publiez dans ces espaces Snackson spécialement activés , qu'ils fassent partie de votre propre profil ou de celui d'un autre Utilisateur , aucun commentaire ou information à caractère illégal, raciste, xénophobe, obscène, pornographique, injurieux, diffamatoire, trompeur, frauduleux ou de quelque manière que ce soit. manière contraire aux bonnes mœurs ou à l'ordre public ;
4. ne pas altérer ou modifier, totalement ou partiellement, Snackson , éluder, désactiver ou manipuler ses fonctions ou services de toute autre manière ;
5. ne pas enfreindre les droits de propriété industrielle et intellectuelle ou la réglementation relative à la protection des données personnelles ;
6. ne pas utiliser Snackson pour insulter, diffamer, intimider, porter atteinte à sa propre image ou harceler d'autres Utilisateurs ;
7. ne pas accéder aux comptes de messagerie des autres utilisateurs ;
8. ne pas introduire de virus informatiques, de fichiers défectueux ou tout autre programme informatique susceptible de causer des dommages ou des altérations au contenu ou aux systèmes de Snackson ou de tiers ;
9. ne pas envoyer d'e-mails à caractère massif et/ou répétitif à plusieurs personnes, ni envoyer d'adresses e-mail de tiers ;
10. ne pas réaliser d'actions publicitaires pour des biens ou services sans l'accord préalable de Snackson.

6. Responsabilités de Snackson

L'Utilisateur déclare accepter et comprendre que les services sont proposés "tels quels", "tels que disponibles" et "selon disponibilité".

En ce sens, Adaptative ne garantit ni n'assume la responsabilité de :

1. la ponctualité, la continuité, la sécurité et l'absence d'erreur des services Snackson ;
2. l'exactitude, la fiabilité ou la sécurité du contenu proposé par Snackson ;
3. la correction d'éventuelles erreurs présentes dans le logiciel Snackson ;
4. la possibilité qu'il n'y ait aucun dommage à tout système informatique, à la sécurité et à la durabilité de vos données ou à tout autre dommage pouvant être causé par l'accès ou l'utilisation de Snackson ou de tout contenu hébergé dans l'application ;
5. que l'espace de stockage est illimité ou qu'il peut répondre à tout type de demande ;
6. les transmissions, de tout type d'information, de communication ou de contenu, sont fournies à l'Utilisateur au moment souhaité, ni par l'émission ou la réception de celles-ci.

En cas d'interruptions occasionnelles de Snackson ou qu'Adaptative doit effectuer des arrêts de maintenance, Snackson n'aura aucune obligation de récompenser l'Utilisateur de quelque manière que ce soit, étant entendu que celles-ci sont causées par des agents extérieurs de nature exceptionnelle qu'Adaptative ne peut contrôler.

7. Propriété intellectuelle

Snackson peut héberger du contenu Adaptatif ainsi que d'autres contenus appartenant au Client ou à des tiers. Il sera de la seule responsabilité de l' Utilisateur de consulter dans chaque cas les utilisations autorisées de chaque contenu, et Adaptative ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l'utilisation non autorisée dudit contenu.

Par conséquent, Adaptative est propriétaire ou licencié de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle sur tout le contenu accessible via Snackson . Les droits de propriété intellectuelle et industrielle de Snackson , ainsi que : les textes, les images, la conception graphique, la structure de navigation, les informations et le contenu qui y sont contenus, sauf indication contraire, sont la propriété d'Adaptative, à qui correspond l'exercice des droits de les exploiter et, en particulier, les droits de reproduction, de distribution, de communication publique et de transformation, conformément à la législation espagnole sur les droits de propriété intellectuelle et industrielle.

L'accès à Snackson n'implique pas la renonciation, la transmission, la licence ou la cession totale ou partielle des droits de propriété intellectuelle ou industrielle par Adaptative .

De même, Adaptative n'est pas obligée de surveiller ou de contrôler le contenu que l'Utilisateur publie via Snackson, ni ne peut être tenue pour responsable tant qu'elle n'a pas une connaissance effective que l'activité ou les informations stockées sont illégales ou qu'elles portent atteinte à la propriété ou aux droits de un tiers.

8. Notifications (push et mail)

Dans le cadre des services, l'Utilisateur peut recevoir des notifications push sur son appareil mobile avec une fréquence variable, déterminée par le Client . En cas de ne pas vouloir les recevoir, il appartiendra à l'Utilisateur de désactiver cette fonction depuis le menu paramètres ou préférences présent dans son terminal.

De la même manière, l'Utilisateur déclare être informé que le Client ou Adaptative peut utiliser son compte de messagerie pour lui fournir des informations se rapportant exclusivement à Snackson et liées à la dynamique du service : avis d'expiration du contenu, nouveaux cours, conseils d'accès. . .

Ces avis, qu'ils soient push ou mail, ne peuvent pas être désactivés de manière particulière et sont inhérents au service Adaptative.

De même, Adaptative peut envoyer des instructions à votre adresse e-mail sur le processus de récupération ou de modification du code d'accès.

9. Résiliation des services

Les données de l'utilisateur, ainsi que les cours dispensés, sont gérés soit par le CLIENT , soit par ADAPTATIVE . Si l'utilisateur ne sait pas qui est responsable de ses données, il peut toujours nous contacter à hello@snackson.com.

Le Client peut résilier le compte de l'Utilisateur lorsqu'il le juge approprié selon les conditions spécifiques établies entre l'Utilisateur et le Client.

De même, dans le cas où l'Utilisateur cesse d'être d'accord avec les présentes Conditions Générales ou souhaite ne plus être un utilisateur de Snackson , il doit désinstaller l'application, et contacter formellement le Client ou Adaptative pour demander la suppression de son compte.

Adaptative peut désactiver temporairement ou supprimer définitivement, sans préavis et immédiatement, le compte de l'Utilisateur lorsque :

1. ces Termes et Conditions sont violés ;
2. l'Utilisateur constitue une menace pour l'intégrité de Snackson ou de l'un de ses Utilisateurs.

10. Politique de confidentialité et protection des données

Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, Adaptative informe les utilisateurs de Snackson de la politique de confidentialité et de protection des données qu'elle appliquera dans le traitement des données personnelles que l'utilisateur fournit via l'accès à Snackson .

L'utilisateur consent au traitement de ces données conformément aux termes de la présente clause de politique de confidentialité et de protection des données.

Adaptative exprime son engagement à respecter à tout moment la législation en vigueur en matière de protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD), du 25 mai, la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles ; Décret Royal 1720/2007, du 21 décembre, qui approuve le Règlement pour le développement de la Loi Organique 15/1999 ; et toute autre législation applicable.

Le responsable des dossiers est Adaptative Learning, SL domicilié à C/Llacuna 162, Module 211 (Barcelone Activa) CP 08018 (Barcelone). A cette même adresse, ou en adressant un email au Délégué à la Protection des Données : rgpd@snackson.com, les Utilisateurs peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition des données, en adressant une demande écrite et signée comportant nom, prénoms, photocopie du DNI, action demandée et adresse afin de vous envoyer la confirmation de votre action conformément à votre demande.

Adaptative Learning procédera à l'analyse de la demande et une fois le Client informé, les actions pertinentes seront réalisées.

Adaptative a adopté les mesures nécessaires pour maintenir le niveau de sécurité requis, en fonction de la nature des données personnelles traitées et des circonstances du traitement, afin d'éviter, dans la mesure du possible et toujours selon l'état de la technique, leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé. Les données personnelles fournies ne seront pas transférées à des tiers sans l'autorisation préalable de leur propriétaire.

11. Juridiction et législation applicable

L'exécution et l'interprétation des présentes Conditions d'utilisation seront effectuées conformément aux dispositions de la réglementation espagnole. En cas de conflit concernant les présentes conditions d'utilisation, les parties se soumettent, renonçant expressément à toute autre juridiction, aux tribunaux de Barcelone.

Apprentissage adaptatif, SL
B-66458076

Registre du Commerce de Barcelone Volume 44647, Folio 192, Feuille B-462.293
Avec adresse à C/Llacuna 162, Module 211 (Barcelona Activa) CP 08018 (Barcelona)

info@snackson.com
+34 934 616 015

Dernière mise à jour : 26 juin 2023